Название: Основы обеспечения качества(В.В. Колочева)

Жанр: Технические

Просмотров: 994

Введение

Обеспечение качества – это часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены (ГОСТ РИСО 9000-2001). Оно включает в себя все планируемые и систематические действия, ведущие к тому, что продукт или услуга будут соответствовать всем заданным показателям качества. Без обеспечения стабильного качества, соответствующего требованиям потребителей, невозможно рационально интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место.

В современных условиях качество есть фундаментальная, важнейшая и подлежащая всеобщему изучению область знаний. Оно стало важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной, оборонной и экологической безопасности. Качество – важнейшая характеристика, обеспечивающая конкурентоспособность продукции. Если ранее главным показателем в конкуренции товаров была цена, а затем уже качество, то теперь качество становится главным фактором для завоевания рынков. В настоящее время резко возросли новые требования к качеству, вызванные появлением и быстрым распространением новейших технологий.

В учебном курсе «Основы обеспечения качества» рассматриваются следующие аспекты: история развития и современное состояние категории качества, наиболее актуальные проблемы и направления совершенствования качества продукции и процессов производства. Особое внимание уделяется  инструментам обеспечения качества на всех этапах жизненного цикла продукции, изучению международных стандартов ИСО серии 9000, этапам создания и внедрения систем качества.

«Основы обеспечения качества» как учебная дисциплина направлена на изучение целей, функций и задач обеспечения качества; принципов деятельности организаций в области обеспечения качества.

Целью изучения данной дисциплины является формирование у студентов знаний, умений и навыков в области обеспечения качества товаров и услуг на всех этапах жизненного цикла продукции.