Название: Социология и экономика труда - Учеб. пособие. ( Л.Л. Калачева, А.А. Борисова)

Жанр: Экономика

Просмотров: 1201


5.1: психологический климат в трудовом коллективе

Групповая работа имеет очевидные преимущества над индивидуальной. Информация, которой располагают отдельные члены группы, суммируется, и сумма может быть использована каждым ее членом. Известно, что продуктивность труда человека в присутствии других людей повышается. В группе, на основе синергетического эффекта, повышается наблюдательность, объективность критики, продуктивнее выбор решений  и т. д. Коллектив способен решать более сложные и разнообразные задачи, поскольку его участники обладают существенно большим совокупным опытом, знаниями, квалификацией. Но с увеличением численности группы ее деятельность сложнее координировать, особенно при решении трудных производственных задач.

Эффективность общей работы обусловлена характером решаемой проблемы, характером индивидуальных особенностей участников группы и структурой сложившихся взаимоотношений между ними. При совместной работе значительно интенсивнее идет поиск, а это ведет к развитию духовного, творческого потенциала  каждой личности, поскольку опирается на рефлексию. В ситуации групповой деятельности отчетливее признаки рефлексии.

Рефлексия – процесс самопознания субъектом своих внутренних психических состояний и осознание субъектом – социальной группой – того, как они в действительности воспринимаются и оцениваются другими индивидами, группами, общностями.  Рефлексия – это знание и понимание субъектом самого себя и выяснение, как другие знают и понимают того, кто «рефлектирует»: его личностные особенности, эмоциональные реакции, представления. Это процесс удвоенного, зеркального взаимоотражения субъектами друг друга, содержанием которого выступают воспроизведение, воссоздание моделей личностных особенностей друг друга.

К критериям - параметрам социально-психологического климата, о которым при сравнительном анализе коллективов устанавливаются статистически значимые различия, относят следующие:

конфликтность – сотрудничество;

индивидуальная автономия, самостоятельность;

различия в социальном статусе;

доверие и сотрудничество;

помехи в работе вследствие администрирования и бюрократизма;

состязательность, отсутствие благодушия и удовлетворенности даже при высоком уровне достижений;

справедливость и последовательность поощрений, зависимость между успешностью деятельности и системой поощрений;

четкость и эффективность организации и администрирования;

ответственность, действенность решений;

централизация при принятии решений и делегирование ответственности.

Задачи студентов состоят в усвоении подходов и инструментария оценки социально-психологического комфорта в малой социальной группе – трудовом коллективе.

Студенты знакомятся с социометрическим методом  Дж. Морено. Это тест для диагностики соотносительного  авторитета членов группы по признакам симпатии – антипатии. Методом включенного наблюдения студенты фиксируют моментальный срез динамики внутригрупповых отношений и эмоционального комфорта в группе. Студент в эксперименте ставит (мысленно) перед каждым из членов своей группы один и тот же вопрос: С кем из своей группы Вы предпочитаете работать вместе?  Прошлый опыт общения при совместных занятиях достаточен, чтобы представить себе структуру предпочтений, сложившуюся к моменту эксперимента. Каждый студент, мысленно отвечая на поставленный вопрос, заполняет собственный вариант таблицы – социоматрицы. Число строк и число столбцов таблицы одинаково и равно численности студентов группы. В строках указано «кто выбирает» (это студенты А, Б, В…), а в столбцах – «кого выбирает» (список тот же: А, Б, В…). По строке, например, студента «А», проставляется знак «+» в той графе, в которой обозначен студент «С», если,  по мнению заполняющего таблицу, «А» делает именно этот выбор.

В результате, в социоматрице отражены два параметра для каждого члена группы:

 Х -  число полученных выборов, обозначаемых как позиция выбора или социометрический статус члена группы в своей группе;

 У – число отданных данным членом группы своей группе, обозначаемых как мера эмоциональной экспансивности.

  Простой подсчет по таблице общего числа выборов, которые члены группы осуществляют в своей группе (по представлению студента, заполняющего социоматрицу) позволяет судить об интенсивности эмоциональных предпочтений, которая свидетельствует о мере сплоченности  группы. Несложно определить неформального лидера, изолированных членов группы, устойчивые микро группы и т. д. Сводный анализ всех социоматриц по всей группе (при условии, что индивидуальная работа шла без «высвечивания» фамилий, т. е. анонимно) позволяет получить о группе дополнительно несколько значимых характеристик, которые членам группы полезно знать для прогноза динамики внутригрупповых отношений.