Название: Разработка системы менеджмента качества организации - (Серых В. И., Сидоров В. Н., Егиазарян Г. Г.)

Жанр: Экономика

Просмотров: 696


Содержание

Читать: 1 аннотация
Читать: 2 предисловие
Читать: 3 1. теоретические основы разработки смк
Читать: 3.1 1.1. процессный подход
Читать: 3.1.1 1.1.1. способы описания процессов
Читать: 3.1.2 1.2.1. идентификация процессов
Читать: 3.1.3 1.2.2. взаимодействие процессов
Читать: 3.2 2. модульный принцип построения смк (cals-технологии)
Читать: 4 3. разработка функциональной модели смк  на основе процессного подхода
Читать: 4.1 3.1. функциональное моделирование деловых процессов
Читать: 4.2 3.2. классификация процессов
Читать: 4.3 3.3. построение модели «как есть»
Читать: 4.4 3.4. бизнес-правила
Читать: 4.5 3.5. построение модели «как будет»
Читать: 5 4. методика определения, классификации и идентификации процессов
Читать: 5.1 4.1. общие положения
Читать: 5.2 4.2. построение функциональной модели  процесса
Читать: 5.2.1 4.2.1. контекст, точка зрения и цель модели  процесса
Читать: 5.2.2 4.2.2. процессы и блоки. дуги
Читать: 5.2.3 4.2.3. диаграмма (карта) процесса
Читать: 5.2.4 4.2.4. принцип иерархической декомпозиции
Читать: 5.2.5 4.2.5. процедура классификации
Читать: 5.2.6 4.2.6. категории процессов
Читать: 5.2.7 4.2.7. категории связей между процессами
Читать: 6 5. построение матрицы распределения ответственности и полномочий в смк
Читать: 6.1 5.1. термины и определения
Читать: 6.2 5.2. общие положения
Читать: 6.3 5.3. построение и применение матрицы
Читать: 6.4 5.4. введение в действие матрицы компетентности
Читать: 7 6. методика разработки системы менеджмента качества
Читать: 7.1 6.1. анализ требований стандартов гост р исо серии 9000 версии 2001 года
Читать: 7.2 6.2. определение уровня зрелости смк предприятия
Читать: 7.3 6.3. выделение и идентификация процессов смк
Читать: 7.4 6.4. описание процессов системы менеджмента качества
Читать: 7.5 6.5. построение последовательности и взаимодействия процессов смк
Читать: 7.6 6.6. разработка критериев и методов определения результативности и эффективности процессов и смк в целом
Читать: 7.7 6.7. документирование процессов смк
Читать: 7.8 6.8. электронное управление нд
Читать: 8 список литературы
Читать: 9 приложение 1
Читать: 10 приложение 2
Читать: 11 приложение 3
Читать: 12 приложение 4
Читать: 13 продолжение приложения 5
Читать: 14 4  общие положения
Читать: 15 5 требования
Читать: 16 6  внесение изменений
Читать: 17 приложение 2
Читать: 18 приложение 3
Читать: 19 приложение 4
Читать: 20 приложение 5
Читать: 21 продолжение приложения 5
Читать: 22 4 общие положения
Читать: 23 5 требования