Название: Практикум по конфликтологии - учебное пособие (И.А. Скалабан)

Жанр: Гуманитарные

Просмотров: 4016

Тема 10. конфликты в сфере управления.

Понятие управления и управленческих конфликтов. Управление как деятельность по разрешению конфликтов.

Источники и типы конфликтов в сфере управления.

Предупреждение и разрешение управленческих конфликтов.

Исследовательские задания:

Основные типы управленческих конфликтов в социальных учреждениях. (Интервью с руководителями подразделений социальных служб и учреждений).

Рекомендуемая литература:

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С.341-353, 425-443.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2000 – С. 271-302.

Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие – М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез» – 1999. С.175-245.

Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. – М: ЭКМОС, 1998.

Цой Л.Н. Конфликт глазами руководителя и управленца. // Социальный конфликт. 2000, № 2, С.46-54.

*Соловьев А.И. Конфликты в государственно-административной сфере: Раздел учеб. пособия // Полис: Политические исследования - 1997.-N 4.-С.154-165.

* Разработка экспресс - теста менеджерского потенциала/ А. Г.Шмелев, А.С.Соловейчик, Г.А.Гребенюк, Т.Р.Лепеха //Вестник Московского университета. Сер.14, Психология. -1993.-N 3. -С.24-34.