Название: Практикум по конфликтологии - учебное пособие (И.А. Скалабан)

Жанр: Гуманитарные

Просмотров: 5068

Методические рекомендации к подготовке вопросов:

Управленческие отношения складываются в любой социальной группе и организации, в том числе и в сфере социальной работы, а потому изучение этого вида социальных конфликтов актуально и для социальных работников. Задача данной темы – раскрыть специфику управленческих конфликтов и, в первую очередь, вертикального характера.

Первый вопрос требует определиться с содержанием понятия управления и управленческих конфликтов. Каковы объективные и субъективные предпосылки возникновения конфликтов в сфере управления? В чем их специфика по сравнению с другими видами конфликтов? Второй вопрос рассматривает источники конфликтов в сфере управления, к котором, в первую очередь относятся имеющиеся в организации противоречия и специфику форм проявления этих противоречий и управленческих конфликтов.  В значительной степени, этому будет способствовать классификация управленческих конфликтов. Что из себя представляют статусные и личностные конфликты руководителей? В чем проявляется несоответствие стилей руководства и стилей подчинения в управлении и как оно влияет на причину конфликтов. Каковы типичные ошибки руководителей в конфликтах друг с другом, подчиненными и неофициальными лидерами коллектива? Каковы ошибочные стратегии конфликтного поведения руководителя?

Особое внимание необходимо уделить предупреждению и разрешению конфликтов в сфере управления – предмету изучения третьего вопроса. темы.

Прочитайте следующее высказывание:

« … возращение конфликта в коммуникацию является неотъемлемой функцией управленцев и консультантов в рамках нормативно-правового поля. В случае, если конфликт не проявляется в коммуникации, он уходит в подполье и проявляется за пределами законов, приобретая патологичные формы» (Л.Н. Цой).

? Объясните, как вы понимаете данную мысль.

Какие патологичные формы может принять конфликт в организации, если не созданы условия для его «легализации»?